Condiciones de venta
INFORMACIÓN
Todos los precios reflejados en nuestra web incluyen IVA.
Todos los suelos laminados y vinílicos pueden sufrir algunas modificaciones de tonalidad en la fabricación del acabado final del papel decorativo según la tirada de producción.
Los precios de esta web corresponden a sus productos salvo error tipográfico que, en su caso, no se procederá a realizarse la venta del producto con dicho error tipográfico.
Aviso sobre Colores e Imágenes de los Productos
En CLICKWOOD nos esforzamos por proporcionar descripciones e imágenes lo más precisas posibles de nuestros productos. Sin embargo, es importante tener en cuenta lo siguiente:
- Variaciones en Colores:
Los colores de los productos mostrados en nuestra página web pueden variar respecto al producto real. Estas variaciones pueden deberse a múltiples factores, incluyendo la resolución, calibración y configuración del dispositivo desde el cual se visualiza nuestra web. - Diferencias en las Imágenes:
Las imágenes proporcionadas son representaciones ilustrativas del producto. Pueden diferir en detalles menores, como acabados, texturas o tonalidades, respecto al producto final recibido. - Exclusión de Devoluciones:
Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta estas posibles diferencias y comprende que las mismas no constituyen defecto o motivo válido para solicitar la devolución del producto.
En caso de dudas sobre un producto, le recomendamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente antes de completar su compra. Estamos aquí para brindarle toda la información que necesite para tomar una decisión informada.
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PLAZO DE ENTREGA
Plazo de entrega: 5-15 días para suelos y complementos Y Ferretería
Puertas y armarios requieren un plazo de entrega mayor, entre 30 y 35 días, ya que son de fabricación a medida.
DEVOLUCIONES
No se admiten devoluciones de complementos (perfiles, rodapies, aislantes…)
No se admiten devoluciones de material inferior a 3 cajas (suelo de vinilo, laminados, revestimiento de paredes…).
Los materiales bajo pedido no se podrán devolver ni los que el proveedor no permita la devolución (consultar siempre en ambos casos).
En caso de devolución dispondrá de un máximo de 14 días naturales para ello. Deberá estar el embalaje en perfecto estado y sin daños. El transporte del material a devolver correrá por cuenta del cliente a la dirección indicada por el proveedor de la marca. Una vez comprobado el estado del material devuelto se efectuará el abono íntegro exclusivamente del material entregado.
Si algún producto llega dañado o defectuoso, tendrá que informarnos en la mayor brevedad posible antes de 24 horas desde la recepción del material, realizando fotos de la incidencia para informar a nuestro proveedor. Una vez recibido le informaremos como proceder para la devolución o sustitución del producto. En caso de demora de dicha información, CLICKWOOD no admitirá reclamación alguna.
CONDICIONES DE VENTA CON PORTE
Al realizar una venta con porte debe confirmar todos sus datos completos y facilitarnos una persona de contacto para asegurar la recepción del material el día de la entrega. Es importante que especifique datos de facturación (nombre o empresa, NIF/CIF, dirección…), así como dirección de entrega.
Todos los productos se envían en óptimas condiciones desde los centros logísticos, recomendamos que revise sus pedidos una vez recibidos para verificar el estado de los mismos. Si hubiera algún daño deberá hacerlo constar en el albarán de entrega de la mercancía detallando el problema y proceder a la devolución, de este modo podremos reclamar al transporte; le será sustituido a la mayor brevedad posible.
Si no fuera posible revisar en el momento de la entrega, se deberá indicar en el albarán PENDIENTE DE REVISAR y dispondrá de 24 horas para verificar el estado de la mercancía por si tuviera que hacer reclamación alguna .
Si detectara problemas de fabricación en el material, al proceder a la instalación, recomendamos detener el montaje y contactarnos, le informaremos como proceder para la sustitución del material defectuoso. En caso de haber sido instalado, CLICKWOOD no se responsabilizará de dicha instalación, haciéndose únicamente responsable de la sustitución del material.
Rogamos revisar los presupuestos recibidos (tanto de venta como de instalación).
Ante cualquier duda o aclaración puedes contactarnos a través de nuestro Teléfono de Atención al Cliente 603012205